返品規則

30 日間の手間のかからない返品ポリシー

Haixinhome では、優れたサービスを優先しています。 お客様の満足は私たちにとって重要です。

何らかの理由で、購入に完全に満足していない場合は、購入後 7 日以内に返品または交換することができます。

    Haixinの製品に製造上の欠陥がある場合、7日が経過した後でも交換または返金いたします（標準的な摩耗や乱用は対象外です）。

    返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグが付いていて、元のパッケージに入っている必要があります。 また、レシートまたは購入証明が必要です。

    返品された商品を受け取り次第、返金いたします。 払い戻しは支払われたとおりに行われますが、現金による払い戻しは行われません。 

    返品を開始するには、カスタマーサービスチーム service@haixinhome.com または +86 180 2600 8197 にメールを送信し、返品の理由をお知らせください。

    返品が受理された場合は、荷物の送付方法と送付先についてご案内します。 最初に返品をリクエストせずに返送されたアイテムは受け付けられません。

    損害と問題


    受付時にご注文内容を確認し、不良品、破損品、間違った商品がございましたら、すぐにご連絡ください。問題を評価し、問題を解決いたします。

     

    払い戻し


    返品を受け取って検査したら、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。 承認されると、元の支払い方法で自動的に返金されます。 銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して転記するのにも時間がかかる場合があることを忘れないでください。

    サービス@haixinhome.comに連絡して、返品または返金のサポートを受けてください。